Gen Z artık sadece “geleceğin müşterisi” değil, bugünün çalışanı, yatırımcısı ve tüketicisi. Finans sektörü için bu kuşağın beklentilerini anlamak dijitalleşme, ürün geliştirme ve marka iletişimi gibi pek çok alanda fark yaratmak anlamına geliyor. Peki Gen Z kimlerden oluşur? Hayattan nasıl beklentileri var?

Gen Z kimlerden oluşur?

Z Kuşağı ya da uluslararası adıyla Gen Z, genel kabul gören tanıma göre 1997–2012 yılları arasında doğan bireylerden oluşur. Yani 2025 yılı itibarıyla Gen Z üyeleri 13 ila 28 yaş aralığındadır. Bu kuşak, dijital teknolojilerle doğrudan büyüyen, internet ve sosyal medyayla erken yaşta tanışan ilk kuşak olarak biliniyor.

Gen Z ne kadar büyük bir kitle?

Dünya nüfusunun yaklaşık %30’u Gen Z’den oluşuyor. Türkiye’de ise Gen Z nüfusu yaklaşık 15-17 milyon kişi düzeyinde. Bu kuşak tüketim alışkanlıkları, değerleri ve beklentileriyle de iş dünyasını yeniden şekillendiriyor. 2025 yılı itibarıyla iş gücünün %27 ila %30'u Gen Z bireylerden oluşuyor. Bu oran, 2030’a kadar %40’a yaklaşacak. Bu durum, şirketlerin İK politikalarını, marka iletişim dilini, teknoloji altyapılarını, sürdürülebilirlik yaklaşımlarını yeniden düşünmelerini zorunlu kılıyor.

Gen Z’nin iş hayatından beklentileri

Gen Z ya da Z kuşağı mensupları amaç odaklı şirketlerde çalışmayı tercih ediyor. Esnek çalışma ve uzaktan erişim imkanları onlar için çok önemli. Bu kuşak kişisel gelişime yatırım yapan kurum kültürünü, çeşitlilik ve kapsayıcılık politkalarını çok önemsiyor. Teknolojiyle entegre, hızlı ve şeffaf süreçler beklentileri arasında yer alıyor.

Gen Z’nin finans dünyasına etkileri

Bu kuşak, fiziksel şube yerine mobil uygulama kullanmayı tercih ediyor. Kripto para, dijital cüzdan, temassız ödeme, bütçe uygulamaları gibi araçlar Z kuşağında hızla yaygınlaşıyor. Yatırım yaparken sadece kazanca değil, çevresel ve sosyal etkilere de dikkat ediyorlar. Sürdürülebilirlik uyumlu fonlar ve yeşil yatırım araçları bu kuşak için son derece önemli. Z kuşağı banka ya da finans kuruluşlarından yalnızca işlem değil şeffaf bilgi, etik duruş ve kullanıcı dostu dijital deneyim de bekliyor. Geleneksel finans dili yerine açık, sade ve dijital ortamda ulaşılabilir içeriklere ihtiyaç duyuyorlar. Bankaların finansal rehberlik sunması, genç kullanıcıları kazanmanın anahtarı haline geliyor.

Z kuşağı içimizde

Z kuşağı, teknoloji, anlam ve etki odaklı yaşıyor. Bu kuşakla kalıcı bir ilişki kurmak değer yaratmakla, güven vermekle ve birlikte öğrenmekle mümkün. Genç müşterilerimizin ve çalışanlarımızın ihtiyaçlarını dinliyor, çözümlerimizi onların beklentilerine göre geliştiriyoruz. Çünkü biz, Gen Z'nin sadece yanında değil, içindeyiz.